实木家具其实是框架实木?

http://wenzhou.jiaju.sina.com.cn  2012年04月17日10:44  城市商报

摘要:业内人士介绍,家具销售商以实木框架家具冒充全实木家具的情况时有发生,冒充的材质包括实木框架和人造板等。但是,从行业内来说,只有框架、门板、面板、旁板都是实木的家具,才能称为实木家具。

  “花1万多元买了张纯实木的床,安装时才发现,原来只是框架实木。”昨天,为装修而辛劳采购家具的施先生向记者倾诉,“本来就是为了买纯实木才花的大价钱,没想到只有几块板是实木,这也太坑人了。”

  4月2日,施先生在蠡口家具城的一家家具店订购了一张实木双人床,价格为15200元,当时店方承诺这张床全部都是乌金木的,“绝对百分之百”。付完款项后,店家于4月9日送货上门并安装。在安装过程中,施先生发现送来的实木床的材质和原先承诺的不一样,“只有四周框架是乌金木的,中间部位根本就不是乌金木,我当时拒绝签收送货单”。施先生说,通过观察,他发现这张床只有四周是实木的,其余部分都是杂木拼接的,为此,他立即与店方反映,但店方的解释却让他大跌眼镜,“他跟我说,纯乌金木就是整体框架是乌金木,并不是所有都是乌金木”。由于对方不愿进行退货,也不愿进行一定比例的差价赔偿,施先生只好向市消保委进行了投诉。

  “我可以这么说,当初给顾客介绍的、订单上写的和现在送到他家里的,肯定是一样的床。”对于施先生反映的情况,这家经销商一位姓汪的导购员回应,当时是她负责介绍床品,施先生及其家里人也是在听了完整介绍并认可了这款乌金木床,才下的订单付的钱。订单上,明白写了关于这个实木床的结构、材质介绍,施先生当时并没有异议,而工厂也是完全按照订单要求制作。可现在却被投诉,让她实在不解。

  “我们的家具走的是高端路线,很注重品牌形象,所以从介绍到送货的流程都有严格要求,保证不会有货不对板的情况。”这位导购员告诉记者,因为床几乎都是定制,一旦顾客认可后下了单,没有质量问题一般不予退换。

  床的框架为实木,是不是就是纯实木床?对此,业内人士介绍,家具销售商以实木框架家具冒充全实木家具的情况时有发生,冒充的材质包括实木框架和人造板等。但是,从行业内来说,只有框架、门板、面板、旁板都是实木的家具,才能称为实木家具。市消保委工作人员为此提醒广大消费者,在购买实木家具时一定不要被商家的实木标语所迷惑,谨防“实木框架”家具冒充实木家具。此外,现在一些低档杂木家具贴面水平提高,花纹上下一致,消费者也难以分辨。于是一些厂商就将门板、面板、旁板等用云香木贴面,而芯木是中密度板来蒙骗消费者。工作人员建议,在购买所谓的实木家具时一定要询问仔细,并仔细查看购买合同后再行签字。

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